民生无小事，枝叶总关情。从解决路面污水横流的“心头病”，到点亮夜间出行的“安全灯”，再到打通便民服务的“最后一公里”，城管部门始终聚焦群众急难愁盼，以“事事有回应、件件有落实” 的担当，把民生诉求转化为看得见、摸得着的实效，让城市治理更有温度、民生服务更有精度。
民呼我为！雨污分流改造，让居民雨天出行更安心
近日，上城区综合行政执法局收到了一面绣着“匠心城管筑精品 军民融合谱新篇”的锦旗和一封饱含深情的感谢信。这既是对雨污分流改造工程的肯定，也是对城管部门主动担当、为民解忧工作的认可。
此前，涌金饭店周边居民的心头总压着一块“心病”：每到下雨天，管道排水便“力不从心”，雨污水混着油污肆意横流，湿滑的路面给老人小孩出行埋下安全隐患。
接到群众反映后，上城区综合行政执法局立即行动，主动上门对接涌金饭店负责人与周边居民代表，详细记录排水痛点。为精准“把脉”，工作人员携带专业设备对周边管网进行全面排查，逐一摸清管道淤积位置、破损程度等“病灶”，形成“一管一策”的改造方案。
经过一个月的改造，工程顺利完工，沥青路面重新铺设平整。如今再走进该区域，曾经的污水横流已不见踪影，干净整洁的路面让居民出行更安心。
民呼我应！城管点亮 “暗夜桥”，守护夜间出行安全
学林街与之江东路交叉口东侧桥，一头连着兼具休闲与健身功能的钱塘江大堤，一头衔接高校集中的书香片区，是市民夜间散步、跑步的重要通道。
此前该桥无照明，夜间光线昏暗，影响出行且存在安全隐患，居民改善照明的期盼迫切。
接到群众反映后，钱塘区综合行政执法局立即行动，针对钱塘江滨绿道过路桥夜间无照明、存在安全隐患的问题，迅速开展实地勘察、排查照明盲区、排摸需求重点，成立专项小组优化灯型、安装高度及间距，经过紧锣密鼓的施工，在保障安全质量的前提下，项目工期较原计划大幅提前，成功点亮该“暗夜桥”。
如今，桥上两套中杆灯正式点亮，明亮且柔和的光线铺满桥面与周边通道，既为江堤休闲群众筑牢了夜间出行的安全屏障，也让城市夜间场景更具安全感与舒适度。
民呼我行！城管“线上 + 上门”办犬证，省心服务暖民心
商户家的养犬许可证即将到期，可他既无法抽身前往窗口办理，又不熟悉“浙里办”线上续办流程。情急之下便向临安区综合行政执法局锦城中队求助。
接到诉求后，中队迅速响应，专程上门对接。核对犬只免疫证明等材料后，手把手指导商户完成线上续办申请并教会操作方法。
“店里离不开人，自己又不会线上操作，正愁着狗证到期没法续办，没想到执法队员上门帮我搞定了，还教会了我线上流程，太省心了！”商户对着上门服务的临安区综合行政执法局执法队员连连致谢。
杭州城管持续聚焦群众急难愁盼，用更精准的响应、更贴心的服务、更务实的举措，破解城市治理痛点难点，把民生实事办成市民有感的暖心答卷，为打造宜居、韧性、智慧城市注入源源不断的力量。返回搜狐，查看更多